Betway weigert speler €1,3 miljoen uit te betalen na winnende weddenschap

‘Systeemfout zorgt voor oneerlijk speelveld’ 

Bilal Agdi dacht op 4 november een slag te slaan op de Spaanse website van Betway. Hij zag zijn combination bet van 18 weddenschappen uitkomen en ontving meer dan een miljoen euro op zijn rekening. Hij deelde het nieuws gelijk via een Whatsapp-screenshot met familie en bekenden. Maar het geluk was van korte duur. Plots had het systeem alle 18 inzetten ongeldig verklaard en was de grote geldsom weg. Het lukte de Spanjaard niet om Betway te contacteren, waarna hij op 28 november besloot om naar de politie te stappen.

En hoewel de Catalaanse politie (Mossos d’Esquadra) reeds op 11 december gevolg gaf aan de zaak, volgde de reactie van de Spaanse tak van Betway (Betway Spain SA) pas op 22 januari van dit jaar. Volgens het casino zou er sprake zijn geweest van een fout in het systeem. Dat leidde ertoe dat verschillende online weddenschappen de verkeerde odds hadden. Ook konden weddenschappen buiten de toegestane tijd worden geplaatst, zelfs als de uitslag van een wedstrijd al bekend was. Geconfronteerd met die situatie, besloot Betway alle bets ongeldig te verklaren.

Het is nu aan de Catalaanse rechtbank om te zien of Betway al dan niet kwaadwillend heeft gehandeld in de zaak van Agdi. “Ik hoop dat het recht zegeviert”, aldus de hoofdpersoon tegen de lokale krant El Periódico


Laatste nieuws

Bekijk al het nieuws
Auteur
Bram
Site Manager
Een professionele voetbalcarrière zat er niet in, maar toch heeft Bram alsnog van zijn hobby zijn werk gemaakt. Onze energieke en creatieve geest is al sinds jongs af aan verzot op het wonderlijke spel van taal en betekenis. Toen daar later een voorliefde voor casinospelen bijkwam, was een plus een snel twee. Eerst verzilverde hij zijn jarenlange ervaring in de iGaming-business als senior content writer, nu (vooral) als site manager.

Je casino's zullen worden verwijderd

Weet je het zeker?