Belgische kansspelaanbieders leggen zichzelf zorgplicht op

BAGO introduceert Zorgplicht Convenant voor leden

Afgelopen week stond het belang van veilig en verantwoord gokken hoog op de agenda tijdens de European Safer Gambling Week. Zes kansspeloperatoren – Ardent Group, Golden Palace, Napoleon, StarCasino, Kindred en Betfirst – gaan nu een stap verder. Ze engageren zich in een Zorgplicht Convenant om problematisch speelgedrag sneller op te sporen en aan te pakken.

Want hoewel het overgrote deel van de Belgische online gokkers veilig en verantwoord speelt, zijn er nog steeds gevallen waarbij het flink uit de hand kan lopen. En dat steekt BAGO.

“Sciensano schat dat zo’n 0,9% van de bevolking vatbaar is voor een gokverslaving. Vaak gaat dat gepaard met emotionele, relationele en financiële problemen”, stelt Damien Thiéry, Secretaris-Generaal van BAGO in een persbericht. “Dat willen we ten allen prijzen vermijden, want legale kansspeloperatoren willen een veilige vorm van entertainment aanbieden. Je bouwt nu eenmaal geen duurzame economische activiteit uit op de kap van verslavingen”. 

Het Zorgplicht Convenant bepaalt dat elke kansspelaanbieder zich sterk maakt om – als dit nog niet het geval zou zijn – een preventiebeleid uit te werken dat steunt op vier belangrijke pijlers: 

1. Een detectiesysteem op basis van algoritmes, AI en wetenschappelijk onderbouwde criteria dat potentieel risicovol speelgedrag identificeert (zoals nu het geval is bij de goksites van Gaming1); 
2. Acties en/of aanbevelingen ter bescherming van de speler, zoals informatie over mogelijke risico’s en hulpmiddelen ter bevordering van verantwoord spel; 
3. Opleiding en training voor personeel, zodat risicovol speelgedrag eerder kan worden aangepakt; 
4. Het delen van het gevoerde preventiebeleid met de Kansspelcommissie. 

Onafhankelijk controlemechanisme 

De kansspelaanbieders willen op termijn ook, in samenwerking met de Kansspelcommissie, de introductie van een onafhankelijk controlemechanisme. Bovendien roept BAGO de federale overheid op om werk te maken van een nationale zorgplicht voor alle legale kansspelaanbieders, inclusief de Nationale Loterij. “Zo’n zorgplicht is een nuttige aanvulling op andere bestaande beschermingsmiddelen, zoals de EPIS-check en de stortingslimiet met bijhorende controle op wanbetalerschap”, aldus voorzitter Tom De Clercq. 

BAGO pleit daarbij voor een “evidence-based benadering” van de overheid, waarbij de impact van maatregelen effectief gemeten wordt en bijgestuurd. Zo is het volgens Emmanuel Mewissen, ondervoorzitter van BAGO, niet voldoende om louter een veilige legale kansspelomgeving te creëren. “De spelers moeten er ook hun weg naar kunnen vinden. En dat wordt steeds moeilijker, aangezien de legale operatoren een reclameverbod opgelegd kregen. Vandaag al speelt 1 Belg op 5 in het illegale circuit. Morgen is dat wellicht 2 op 5.” 

Het laatste nieuws:

• Oria Casino lanceert exclusieve club
• KSC: 31.481 nieuwe spelers tijdens sportzomer
• Nieuw in België: Hotwin Casino!
• Verhoging kansspelbelasting België: van 15% naar …?
• Raad van State: ‘Virtuele weddenschappen niet toegestaan voor F1+ vergunninghouders’

Auteur

Bram

Site Manager

Een professionele voetbalcarrière zat er niet in, maar toch heeft Bram alsnog van zijn hobby zijn werk gemaakt. Onze energieke en creatieve geest is al sinds jongs af aan verzot op het wonderlijke spel van taal en betekenis. Toen daar later een voorliefde voor casinospelen bijkwam, was een plus een snel twee. Eerst verzilverde hij zijn jarenlange ervaring in de iGaming-business als senior content writer, nu (vooral) als site manager.